TENAGA PROFESIONAL KAMI
Rudi Hilman
Rudi Hilman adalah fasilitator dan praktisi pengembangan SDM dengan pengalaman lebih dari 25 tahun di berbagai sektor, termasuk perbankan, layanan pelanggan, dan pelatihan korporat. Kariernya dimulai di Citibank dan berlanjut di Bank Mega, CT Corpora, serta berbagai lembaga pelatihan nasional. Beliau juga merupakan Co-Founder Asosiasi Service Quality Indonesia (ASQI) dan aktif dalam pengembangan standar layanan di Indonesia.
Dengan sertifikasi internasional seperti 7 Habits of Highly Effective People (Franklin Covey, USA), Certified ROI Consultant (ROI Institute, USA), dan Certified Facilitator (ASTD, USA), pendekatannya yang praktis, inspiratif, dan berdampak langsung di dunia kerja. Ia memfasilitasi pelatihan dengan gaya yang komunikatif, membumi, dan selalu menyesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Irfan Prasatya
Irfan Prasatya adalah spesialis experiential learning dan fasilitator senior dengan pengalaman lebih dari 20 tahun dalam pengembangan SDM, khususnya di bidang leadership, komunikasi, dan service quality. Saat ini, beliau menjabat sebagai Corporate General Manager Human Resources, Legal, General Affairs, Learning & Development di Horison Hotels Group, dan telah meniti karier di berbagai perusahaan multinasional seperti Hyatt International, TNT Netherland, SembCorp Singapore, hingga Garuda Indonesia Group.
Sebagai trainer bersertifikasi dari International Training Centre – ILO (Italia), Irfan telah memfasilitasi pelatihan untuk berbagai jenjang organisasi, mulai dari jajaran direksi hingga level frontliner lebih dari 50 perusahaan besar nasional dan internasional. Gaya pelatihannya yang dinamis, aplikatif, dan berbasis pengalaman lapangan menjadikannya salah satu fasilitator favorit untuk pelatihan lapangan, team development, dan transformasi perilaku kerja. Di luar profesinya, Irfan adalah seorang marathoner aktif yang menjaga stamina dan semangat belajar seumur hidup.
Ferry Aries K
Ferry Aries K adalah seorang Trainer dan Konsultan pengembangan sumber daya manusia dengan pengalaman lebih dari 15 tahun di berbagai industri, mulai dari perbankan, telekomunikasi, hingga layanan pelanggan global. Ia menempuh pendidikan Magister Sistem Informasi Manajemen dan Sarjana Teknik Informatika dari Universitas Gunadarma. Keahlian Ferry mencakup bidang pelatihan pelayanan pelanggan, pengembangan kualitas layanan, desain berpikir, komunikasi efektif, hingga hipnoterapi dan NLP. Selama kariernya, ia telah menangani pelatihan di perusahaan nasional dan internasional, termasuk Nokia SEAP, Bank Muamalat, Avrist Assurance, dan Learning Resources Indonesia.
Ferry juga merupakan praktisi dan instruktur tersertifikasi di berbagai pendekatan pengembangan diri dan komunikasi seperti NLP Practitioner dari NFNLP Florida, Personal Profiling Analysis dari Thomas Ltd, serta berbagai pelatihan dari institusi internasional seperti The University of Queensland dan Service Quality Centre. Kombinasi antara pengalaman industri, pendekatan pembelajaran yang inovatif, serta kemampuannya dalam menyampaikan materi secara komunikatif menjadikannya fasilitator yang disukai peserta dari berbagai level organisasi. Komitmennya adalah membantu individu dan organisasi bertumbuh melalui pelatihan yang aplikatif, menyenangkan, dan berdampak langsung.
Etik Guruh
Etik Guruh adalah seorang Certified Trainer BNSP dan konsultan-praktisi dengan fokus pada pengembangan soft skill di bidang People Development. Beliau memiliki 14 tahun pengalaman profesional di industri perbankan, baik di bank multinasional maupun swasta nasional, termasuk pernah berkarier di Standard Chartered Bank, Bank Danamon, dan CIMB Niaga. Sebagai lulusan Sarjana Hukum dari Universitas Diponegoro, memiliki pengalaman luas sebagai professional trainer di berbagai perusahaan besar, membuktikan kemampuannya dalam memberikan pelatihan yang relevan dan berdampak.
Memulai karier sebagai internal trainer dengan spesialisasi di bidang Sales, Service Excellence, dan Credit Card, minat yang mendalam pada pengembangan sumber daya manusia mengantarkannya menjadi trainer sejak tahun 2017. Beliau menguasai berbagai materi pelatihan, termasuk Service Excellence (Mindset & Skills), Communication Skills, Beauty & Handsome Class (Make Up Class), Professional Look (Grooming), Business Etiquette & Netiquette, Table Manners, Telephone Courtesy, Instruktur Team Building, hingga menjadi Juri National Service Champion.
Felisitas Kaban
Felisitas Kaban adalah seorang psikolog, trainer pengembangan diri, dan praktisi SDM yang berpengalaman lebih dari satu dekade dalam bidang psikologi, personal development, dan corporate training. Saat ini aktif sebagai General Manager HR Talents sekaligus narasumber televisi untuk topik-topik seputar psikologi, pendidikan, dan pengembangan diri.
Memiliki gelar Magister Psikologi dari Universitas Tarumanagara, serta berbagai sertifikasi profesional seperti Certified Master Trainer BNSP RI, Certified Public Speaker, hingga Neo NLP & Graphology Practitioner. Felisitas telah dipercaya memberikan pelatihan di berbagai perusahaan swasta, BUMN, kementerian, dan lembaga negara.
Keahliannya mencakup topik public speaking, leadership, service excellence, mental health & stress release, hingga happiness at workplace, dengan pendekatan interaktif dan aplikatif untuk membantu individu dan organisasi berkembang lebih baik.
Shafinaz Nachiar
Shafinaz Nachiar adalah seorang news anchor, professional MC, moderator, lecturer, dan public speaking trainer yang telah berkiprah di berbagai media nasional seperti CNBC Indonesia, RCTI, dan Metro TV. Berpengalaman membawakan program berita, talkshow, hingga event kenegaraan di Istana Negara. Ia juga aktif sebagai dosen lepas dan trainer komunikasi untuk berbagai kementerian, institusi, dan korporasi.
Sebagai Puteri Indonesia NTT Favorit 2023, Shafinaz kerap dipercaya menjadi juri berbagai pageant dan event nasional, serta tampil sebagai talent di berbagai serial digital. Passion-nya di bidang public speaking, leadership, dan content creation membawanya terus berkembang di dunia media dan komunikasi.
PATRICIA RANI
Patricia Rani adalah seorang professional radio announcer, master of ceremonies (MC), voice over talent, dan public speaking coach yang aktif di dunia media dan entertainment sejak 2012. Berpengalaman membawakan berbagai program televisi seperti Jejak Petualang dan Selamat Pagi Trans7, serta aktif sebagai news presenter di MNC TV.
Selain itu, Patricia juga dikenal sebagai trainer public speaking untuk berbagai kementerian, institusi, dan perusahaan swasta, serta aktif berbagi tips public speaking dan lifestyle melalui media sosial. Passion-nya di bidang komunikasi membawanya menjadi Best of The Best Student of LSPR Jakarta dan Best Presenting Wajah Femina 2015.
Dengan pengalamannya di dunia media, pelatihan, dan event, Patricia terus berkomitmen membantu individu maupun organisasi mengembangkan kemampuan komunikasi yang efektif dan percaya diri.